移动39元170G套餐吸引眼球，老用户陷入选择困境

不少使用短视频和资讯的移动用户最近被一款39元月租、170G流量的套餐所吸引，认为其性价比非常高，很多老用户希望也能换成这个套餐。然而，当他们尝试通过中国移动APP或拨打客服申请转换时，却发现这款套餐仅限新用户办理。老用户只能面临升级高价套餐或选择最低保号套餐的选项，中间没有性价比高的套餐可供选择，这让他们感到不公平。

首先，这个39元170G套餐并非长期可得，而是新用户专享的限时优惠。套餐的流量主要包括定向流量，比如短视频和音乐应用，实际可用的通用流量较少。而且，这个低价通常仅适用于合同的第一年或两年，优惠期过后，价格会恢复原价，且只有新开号码才有资格申请。

其次，老用户之所以被困在“只能升级或保号”的现状，主要是运营商策略导致的。39元套餐作为吸引新用户的产品，不会对老用户开放。此外，客服的绩效考核也促使他们优先推荐更高价位的套餐，而不主动告知其他选择，这进一步加剧了老用户的无奈。 球友会官网

虽然工信部规定老用户在没有合约和欠费的情况下可以自由更换公开在售的套餐，但这并不适用于只面向新用户的优惠。老用户可以更换面向他们开放的套餐，但不可强求转入新用户套餐，否则会受到限制。

对此，老用户可以考虑几种方案来应对。一方面，他们可以新开一张副卡使用39元套餐，同时将老号码改为最低保号套餐，实现低消费和保留旧号的双重目的。