东航“空姐下跪”事件引发讨论,专家呼吁保护员工尊严
东航的空姐下跪事件引起了广泛关注。9月30日下午,航司对此事件进行了说明,表示事件起因是在服务过程中,一名旅客因沉睡不慎与推餐车发生碰撞。乘务员立即对旅客表示歉意并检查其状况,但该旅客情绪激动,言辞激烈,并对乘务员实施威胁,导致乘务员受到惊吓。资深机长陈建国指出,航空公司有责任保护员工,并应反思导致乘务员出现这种行为的原因,强调不应以牺牲员工的尊严来进行工作。
东航“空姐下跪”事件引发讨论,专家呼吁保护员工尊严
东航的空姐下跪事件引起了广泛关注。9月30日下午,航司对此事件进行了说明,表示事件起因是在服务过程中,一名旅客因沉睡不慎与推餐车发生碰撞。乘务员立即对旅客表示歉意并检查其状况,但该旅客情绪激动,言辞激烈,并对乘务员实施威胁,导致乘务员受到惊吓。资深机长陈建国指出,航空公司有责任保护员工,并应反思导致乘务员出现这种行为的原因,强调不应以牺牲员工的尊严来进行工作。
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